幼兒園大班教案 篇1 活動目標(biāo): 1、能積極探索電影動畫的成因。 2、參加制作簡易動畫,體驗成功的樂趣。 活動準(zhǔn)備: 1、動畫制作過程的錄像、兩種示范用的小動畫。 2、制作小動畫所需的紙、小棒、水彩筆、動畫書。 活動過程: 一、播放動畫片《貓捉老鼠》,猜想動畫片制作的原理。 二、幼兒翻看動畫書,知道快速

幼兒園大班教案 篇1 活動目的: 1、培養(yǎng)幼兒的傾聽力。 2、學(xué)習(xí)動物的叫聲。 3、讓幼兒體驗數(shù)學(xué)活動的樂趣。 4、培養(yǎng)幼兒邊操作邊講述的習(xí)慣。 活動準(zhǔn)備: 1、五種動物的圖片、掛件。 2、錄有動物叫聲的磁帶 3、圖譜一張。 活動過程: 一、放動物錄音,激發(fā)幼兒的興趣?！澳銈兿肴ド掷锿鎲?”那我們就

大班文具店教案1 活動目標(biāo): 1、根據(jù)自己確定的分類標(biāo)準(zhǔn),布置“文具店”并作記錄。 2、能相互協(xié)商、聽取同伴意見,并提出自己的合理建議。 活動準(zhǔn)備: 1、師幼共同收集文具,準(zhǔn)備布置文具店及記錄所需的桌椅等。 2、筆、記錄卡。 活動過程: 一、收集我的文具。 幼兒結(jié)伴,互相介紹自己收集的文具。 教師與幼兒以

幼兒園大班《文具店》主題教案1 活動目標(biāo)：1、根據(jù)自己確定的分類標(biāo)準(zhǔn)，布置“文具店”并作記錄。2、能相互協(xié)商、聽取同伴意見，并提出自己的合理建議。活動準(zhǔn)備：1、師幼共同收集文具，準(zhǔn)備布置文具店及記錄所需的桌椅等。2、筆、記錄卡?；顒舆^程：一、收集我的文具。幼兒結(jié)伴，互相介紹自己收集的文

幼兒園大班《文具店》主題教案

1. 農(nóng)產(chǎn)品直銷：自家種的蔬菜、水果現(xiàn)摘現(xiàn)賣，土雞蛋、蜂蜜、干貨等也很受歡迎，可做成禮盒銷售。2. 日常生活用品店：賣針頭線腦、牙刷毛巾等，還可搭配賣季節(jié)性商品，進(jìn)貨渠道多，囤貨壓力小。3. 地方特色小吃店：如炸油條、煎餅等，味道好、價格實惠，固定攤位可培養(yǎng)熟客。4. 兒童玩具及用品店：

經(jīng)營品牌還有一些好處就是這些文具品牌會提供一些貨架和形象的支持。如果店面有知名品牌的突出形象，自然能吸引這些品牌的粉絲進(jìn)店消費。品牌文具有很多好處，但價格一般要高一些。題主的店靠近一個小鎮(zhèn)，一般在鎮(zhèn)上消費能力要弱一些，所以也應(yīng)該有適合低消費群體的商品，這時就需要補充一些雜牌文具。具體比例

例如：9月開學(xué)之前可以多備筆袋，文具盒，以及書包，平時則不必6月考試之前可以多備鉛筆，墊板，套尺，圓規(guī)等文具的備貨原則與其它零售行業(yè)一致，把握住銷售淡旺季，預(yù)判市場需求并有選擇的搭配貨品，盡可能壓低庫存，節(jié)約成本。3.進(jìn)貨的渠道及品牌選擇首先，考慮有沒有成為品牌經(jīng)銷商的可能.如果你的營業(yè)面

尋找批發(fā)商：基本上每個地方的市區(qū)都有類似小商品城、義烏批發(fā)市場這樣的地方，是文具進(jìn)貨的首選。圖片展示（市場情況）：選擇批發(fā)商：選擇文具批發(fā)商扎堆的地方：這樣的地方競爭激烈，價格相對透明，不易被宰。初期進(jìn)貨只選擇2-3家：初期進(jìn)貨頻繁，選擇少量供貨商可以方便管理，同時與供貨商建立良好關(guān)系，便

分批次進(jìn)貨：首次進(jìn)貨量控制在預(yù)計銷量的1.5倍以內(nèi)，避免積壓。例如，若預(yù)計某款筆記本月銷50本，首次進(jìn)貨70-80本即可。建立進(jìn)貨清單：提前統(tǒng)計周邊學(xué)校、社區(qū)的學(xué)生人數(shù)和消費水平，列出必需品類（如筆、本子、橡皮）和潛力品類（如創(chuàng)意文具、IP聯(lián)名款）。四、進(jìn)貨后的運營建議記錄銷售數(shù)據(jù)：通過Excel或

文具店進(jìn)貨渠道,干貨經(jīng)驗分享

1. 優(yōu)勢：- 投資門檻低：文具店的起步資金相對較少，店鋪裝修簡潔易行，進(jìn)貨成本也不會過高。- 門檻較低：開設(shè)文具店對個人素質(zhì)要求不高，無需特別的專業(yè)技術(shù)知識。2. 劣勢：- 銷售淡季挑戰(zhàn)：打算開文具店的人士常忽略的一個重要問題是，必須面對寒暑假這兩個銷售淡季的挑戰(zhàn)。- 庫存壓力：如果進(jìn)貨選

開文具店是可以掙錢的。文具作為日常生活和工作中不可或缺的一部分，其市場需求一直較為穩(wěn)定。尤其是在學(xué)生、教師、設(shè)計師等群體中，文具的消耗量大且頻繁，這為文具店提供了穩(wěn)定的客源。此外，隨著消費升級和個性化需求的增加，文具產(chǎn)品的創(chuàng)新速度也在加快，新穎、有趣的文具產(chǎn)品往往能吸引更多消費者，進(jìn)

學(xué)校門口開文具店的利弊如下：利： 壟斷地位：能夠獲得學(xué)校的壟斷地位，吸引學(xué)生直接上門購買，從而擁有穩(wěn)定的客源。 方便學(xué)生：為學(xué)生提供了極大的便利，他們可以在課間或放學(xué)后輕松購買到所需的文具。弊： 高昂租金：需要支付給學(xué)校高昂的租金，增加運營成本，可能導(dǎo)致商品價格上升，影響銷售。 價格競爭：由

開設(shè)文具店，不僅可以獲得經(jīng)濟利益，還能為社區(qū)居民帶來更多的便利。通過提供各種文具，文具店不僅能夠滿足人們的日常需求，還能夠成為社區(qū)文化交流的平臺，促進(jìn)鄰里之間的互動與合作。因此，開設(shè)文具店是一個雙贏的選擇。

為什么要開文具店

要讓公司運營有錢賺且不虧損，需從經(jīng)營管理、成本控制、市場拓展、稅務(wù)籌劃、投資理財?shù)榷喾矫婢C合施策。1. 優(yōu)化經(jīng)營管理：改進(jìn)生產(chǎn)流程，引入先進(jìn)技術(shù)或管理系統(tǒng)，提高運營效率；精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制原材料采購、人力成本等，避免浪費；積極開拓新市場，擴大客戶群體。2. 合理利用稅收政策：依法繳納企業(yè)所

四、注意事項避免單一銷售：單純賣文具利潤薄，需通過服務(wù)增值提升客單價和復(fù)購率。重視專業(yè)指導(dǎo)：家長對教輔和課程的選擇依賴專業(yè)建議，店員需接受相關(guān)培訓(xùn)。靈活應(yīng)對變化：根據(jù)教育政策（如減負(fù)）、學(xué)生興趣（如熱門IP文具）調(diào)整商品和服務(wù)。

面積選擇：在資金、精力充足的前提下，店鋪面積越大越好。充足商品可延長顧客停留時間，提升客單價（如1000㎡大店與130㎡小店的對比）。二、運營：差異化與精細(xì)化并重商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化 基礎(chǔ)款引流：晨光、愛好等大眾品牌文具利潤低，但可吸引客流，需通過薄利多銷維持人氣；爆款活動造勢：定期推出低價爆款（如限

二、選址策略：緊鄰學(xué)生密集區(qū)優(yōu)先選擇學(xué)校周邊：學(xué)校是文具消費的“天然流量池”。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，學(xué)校周邊文具店的客流量是普通社區(qū)店的3-5倍。

4. 選好采購渠道。多方對比供應(yīng)商，找質(zhì)量可靠、價格有優(yōu)勢的?？梢詤⒓游木哒逛N會，與廠家直接對接，爭取拿到更優(yōu)惠的價格和更好的供貨條件。建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保文具能及時補貨，避免出現(xiàn)缺貨影響銷售。5. 控制成本。房租是大頭，要根據(jù)預(yù)算選擇合適面積和地段的店面。員工工資合理制定，根據(jù)業(yè)務(wù)量安

怎么選擇經(jīng)營文具店避免虧損

此外，知名公司或大型連鎖企業(yè)往往能提供更具競爭力的薪資待遇，以吸引和留住優(yōu)秀的導(dǎo)購人才。其次，導(dǎo)購的工資結(jié)構(gòu)也可能包括基本工資、銷售提成和福利待遇等部分。其中，銷售提成是導(dǎo)購收入的重要組成部分，銷售業(yè)績好的導(dǎo)購，通過銷售提成可以獲得更高的收入。而福利待遇如社會保險、年終獎、帶薪休假等也是

4. 工作經(jīng)驗：具有豐富工作經(jīng)驗的導(dǎo)購人員在薪資方面可能會更具優(yōu)勢，因為他們更熟悉市場動態(tài)和消費者需求，能夠更好地為公司創(chuàng)造價值。總的來說，瓷磚導(dǎo)購的工資受多種因素影響，具體數(shù)額需要根據(jù)個人情況而定。有意從事這一職業(yè)的人可以通過了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、選擇有口碑的公司以及努力提升個人業(yè)績等方式，

2. 公司規(guī)模與品牌影響力：知名品牌或大型連鎖家具企業(yè)通常擁有更高的市場份額和利潤，因此能夠給予員工更高的薪資待遇。3. 個人能力與業(yè)績：家具導(dǎo)購的個人銷售能力、溝通技巧、客戶服務(wù)質(zhì)量等都會影響其工資水平。表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)購人員往往能獲得更高的提成和獎金。4. 職位與職責(zé)：除了基本的導(dǎo)購工作，如果

一、多運用體驗式銷售。事實上現(xiàn)在的服裝商家運用的都是體驗式銷售，既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產(chǎn)品如何如何好，而是簡要介紹，主要是讓顧客自己挑選，然后鼓動顧客試衣服，不管怎么樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試，先讓你找到穿在自己身上的感覺，最后再用語言鼓動顧客“這件衣服很

第三步：如何提升導(dǎo)購能力呢？ 首先是觀念的轉(zhuǎn)變，“今天工作不努力，明天努力找工作”是反映日常工作生活的一種表象，企業(yè)應(yīng)對導(dǎo)購工作給予全新的認(rèn)知和改變，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)、把店鋪當(dāng)作自己成長提高的舞臺，那么導(dǎo)購工作就會成為最愉快的一件事，站在老板的角度看待店鋪、站在老板的角度去關(guān)注思考店鋪的經(jīng)營

公司不定時的導(dǎo)購培訓(xùn)1、大型連鎖文具店從文化方面建立導(dǎo)購人員信心、歸屬感、各種利益保障機制和良好的心態(tài)。導(dǎo)購的代名詞就是引導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品，因此導(dǎo)購人員要具有能動性，要既能像銷售人員那樣推薦商品，也要能像導(dǎo)游那樣介紹商品—這都來自于老板的培養(yǎng)和支持，因此老板就要培養(yǎng)導(dǎo)購人員的歸屬感，而這

大型連鎖文具店怎么打造優(yōu)秀的導(dǎo)購

具體來說，可以通過定期舉辦活動吸引老師參與。例如，可以為老師提供一些優(yōu)惠券或者折扣，鼓勵他們在自己的班級中推廣店鋪。這樣不僅能夠增加店鋪的曝光度，還能在學(xué)生中樹立起良好的口碑。此外，還可以與老師共同開發(fā)一些定制化的文具產(chǎn)品，比如帶有學(xué)校Logo的文具。這樣既能滿足老師的需求，又能為店鋪增加一些

要經(jīng)營好一家文具店，可以從以下方面著手：1. 店鋪定位與選址 定位明確：如果是以辦公用品為中心，店鋪應(yīng)定位在滿足企業(yè)和機構(gòu)的日常辦公需求上，選擇在公司或事業(yè)機構(gòu)集中的地方開設(shè)。 靈活調(diào)整：同時，也可以考慮將經(jīng)營范圍擴大到商店等商業(yè)組織，特別是在繁華的商業(yè)街，這些商店對帳簿等用品需求量大，具

制定經(jīng)營方案：基于調(diào)研結(jié)果，制定一個詳細(xì)的經(jīng)營方案，包括產(chǎn)品定位、價格策略、促銷活動等，以確保文具店能夠滿足顧客需求，并在競爭中脫穎而出。二、準(zhǔn)備充足資金 風(fēng)險資金：開店創(chuàng)業(yè)需要準(zhǔn)備足夠的風(fēng)險資金，以應(yīng)對開業(yè)初期可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。這些資金可用于支付房租、水電費、員工工資以及促銷活動等費用。

開好一家賺錢的文具店，核心在于精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客群體，優(yōu)先選擇學(xué)生密集的學(xué)校周邊作為選址，并圍繞學(xué)生需求構(gòu)建商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式。以下從目標(biāo)顧客定位、選址策略、商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃三個關(guān)鍵維度展開分析：一、精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客群體避開網(wǎng)購優(yōu)勢群體：辦公一族和家庭用戶是文具消費主力軍，但這類群體更傾向于通過網(wǎng)

經(jīng)營好一家文具店需從選址裝修、品類進(jìn)貨、復(fù)購策略三方面入手。1. 選址與裝修 選址優(yōu)先選學(xué)校、居民區(qū)周邊，確保人流量。裝修風(fēng)格簡潔，展示區(qū)寬敞，設(shè)置試筆區(qū)、打印服務(wù)等便民功能。熱銷產(chǎn)品靠窗擺放，吸引顧客注意。2. 品類與進(jìn)貨 - 熱銷品類：學(xué)生常用文具（中性筆、作業(yè)本）、考試工具（2B鉛筆

怎么把一家文具店經(jīng)營好

文具作為一種易耗品，在日常生活以及學(xué)習(xí)記錄需求方面都有巨大的潛力市場，吸引眾多創(chuàng)業(yè)人士紛紛駐足。文具用品雖然單價一般低于5元，但是小文具內(nèi)藏大商機，文具的走量大肯定有盈利空間。但是想要經(jīng)營好一家文具店鋪也要講究各種技巧，一般來說，文具店鋪經(jīng)營主要留意以下幾點： 1、文具店的選址很重要。這個道理誰都知道，但是好地段轉(zhuǎn)讓費高的嚇?biāo)廊?，而文具本身利潤又有限，這就使得在找店面時，就要多留意。好地段，人流量大，這可以節(jié)省資金做宣傳，也節(jié)省時間提高知明度，相反地段偏要相對長一點的時間來守。尤其是現(xiàn)競爭如此激烈，耗不起多少時間。 2、市場定位要準(zhǔn)?，F(xiàn)在不可能做獨門生意，也不可能一個人把整個文具市場的生意全做了。那么，這時你就要把你的市場定位準(zhǔn)，知道你的客戶群在哪里，然后對這個群體展開攻勢。市場定位包括：做哪個年齡段、做學(xué)生文具還是辦公文具、是哪個檔次的文具產(chǎn)品、銷售策略定位。一旦確定下自己定位后，就要嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨，不要隨顧客的評價而輕意改變當(dāng)初的決定。除非實際經(jīng)營中確實出很大的毛病，一定要有自己的經(jīng)營理念和主張。 3、文具進(jìn)貨最重要。貨選的好不好直接關(guān)系你的生意好不好，也關(guān)系到你的庫存量。如果進(jìn)回的貨三天之內(nèi)連看的人都沒有一定要及時去換，不然，很可能最后的壓貨就是它了。文具庫存一大的話，經(jīng)營起來就很被動了，除非經(jīng)營者很強的經(jīng)濟實力。至于如何選好貨只能意會了，要靠內(nèi)功。多和其他地方的同行交流肯定是好的，問問最新最好賣的文具單品，互相分享一下。 除了上面一些問題還有其他問題細(xì)節(jié)，樓主有興趣的話可以上樂普升文具的網(wǎng)站看看，上面有一些開店經(jīng)營指導(dǎo)文章，相信可以幫助你。
店鋪面積不用大，15-30平米就可以了。下面具體談一下。 　　如果是以辦公用品為中心，就要準(zhǔn)備銷售辦公使用的設(shè)備和消耗品，店鋪的位置就要選擇在公司或事業(yè)機構(gòu)集中的地方。 　　現(xiàn)在的企業(yè)對辦公用品的合理使用非常重視，這對辦公用品的銷售產(chǎn)生了影響。比如，公司為了提高辦公效率，對消耗品的使用有嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定，此外，復(fù)印機、電腦的使用也十分普遍；而鐵制辦公用品，則是注重它的經(jīng)濟性和耐久性。 　在經(jīng)銷辦公用品時，為了適應(yīng)市場需要，就要準(zhǔn)確把握辦公用品最近的消費動向，這樣才便于尋找目標(biāo)，及時地調(diào)整自己的經(jīng)營方針和策略。 　　辦公用品的經(jīng)營，不一定局限于事務(wù)性的職業(yè)場所或辦公處所集中的地方，許多商店也采取公司組織的形式，他們對于帳簿之類的用品使用得非常多，若在繁華的較具規(guī)模的商業(yè)街，把這些商店納入自己的經(jīng)營范圍，那將是有很大潛力的。 　　以文具銷售為中心的店鋪，營銷范圍當(dāng)然更廣泛了。因為沒有哪個辦公處所、商店之類的地方，不使用鋼筆、圓珠筆、簽字筆或其他文具的，但如果能招來這些顧客，或者能把店鋪開到那些地方去的話，建議還是以經(jīng)營辦公用品為主較為合適，因為經(jīng)營辦公用品比經(jīng)營文具利潤要高。如果是做專門的文具生意，還是要以學(xué)?；蚣彝橹饕膶ο?。 　　但是在任何學(xué)校附近都可能有一到兩家文具店，要想再做這行生意，就要做好和別人競爭的準(zhǔn)備，詳細(xì)地調(diào)查情況，周密地制定自己的經(jīng)營對策。 　　值得注意的是，在進(jìn)貨時都要考慮到學(xué)校消耗文具的時令性，新學(xué)期開學(xué)時，種類貨源要十分充足。還有，在經(jīng)營的同時要多和學(xué)校、公司，商店進(jìn)行聯(lián)系，積極推銷新商品，爭取訂貨。
有時候可能因為一句話，就會損失一單。所以，“說”是導(dǎo)購必不可少的條件。一名優(yōu)秀的導(dǎo)購除了最基礎(chǔ)的要記住商品的價格，貨號外，還要有在給顧客挑選商品時的眼光。因此，投資者在經(jīng)營過程中要注重對導(dǎo)購的訓(xùn)練培養(yǎng)，打造出一個優(yōu)秀的導(dǎo)購。接下來小編將談?wù)勯_。 公司不定時的導(dǎo)購培訓(xùn)1、大型連鎖文具店從文化方面建立導(dǎo)購人員信心、歸屬感、各種利益保障機制和良好的心態(tài)。導(dǎo)購的代名詞就是引導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品，因此導(dǎo)購人員要具有能動性，要既能像銷售人員那樣推薦商品，也要能像導(dǎo)游那樣介紹商品—這都來自于老板的培養(yǎng)和支持，因此老板就要培養(yǎng)導(dǎo)購人員的歸屬感，而這又來源于對門店的文化的認(rèn)可，和對產(chǎn)品的信賴;現(xiàn)在的營銷是團隊的營銷，沒有所謂意義上的銷售能人，而只有很好的門店流程和模式，團隊的優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀。2、培訓(xùn)是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。要求每天進(jìn)行晨會工作匯報，讓導(dǎo)購人員一起分享每個人的銷售心得、方法、技巧、進(jìn)行總結(jié)心得;不定期地安排培訓(xùn)計劃，給導(dǎo)購員樹立發(fā)展方向，提供發(fā)展平臺、樹立其個人遠(yuǎn)景觀，分專題分階段實施培訓(xùn)，并由經(jīng)驗豐富業(yè)績突出的優(yōu)秀導(dǎo)購人員標(biāo)兵負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。當(dāng)然，對于業(yè)績突出的要及時給予獎勵。導(dǎo)購要注重的是培養(yǎng)他們的成就感，要有激勵制度。 導(dǎo)購直接關(guān)系到商品的銷售情況，因此投資者千萬不能小視導(dǎo)購的存在，要對導(dǎo)購進(jìn)行不定時的培訓(xùn)，并且保證好導(dǎo)購的獎勵機制，保障機制，讓導(dǎo)購有歸屬感，這樣導(dǎo)購才能真正地賣力。另一方面，對導(dǎo)購的要求也要嚴(yán)格，真正優(yōu)秀的導(dǎo)購不僅口才要好，還要“會講故事”。曾經(jīng)有一位銷售大亨說過：不會講故事，就不要做銷售。
進(jìn)店的顧客停留時間通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多導(dǎo)購還反映，不管自己怎樣努力，留客處理的結(jié)果仍然很不理想。 現(xiàn)狀：不能留住顧客是目前每個店普遍的問題，也是影響店銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析：顧客在進(jìn)店之前，公司會花去很大的成本來吸引顧客進(jìn)店，從品牌推廣，到店面建設(shè)，象地板，燈光，音響，櫥窗等；店內(nèi)這些環(huán)節(jié)都比較重要，是吸引顧客進(jìn)店的硬件設(shè)施。顧客進(jìn)店之后3分鐘之內(nèi)，導(dǎo)購如果不能同顧客之間建立基礎(chǔ)關(guān)系，也就是顧客不愿意聽導(dǎo)購的介紹，那么，接下來的產(chǎn)品介紹將是事倍功半，甚至招來顧客的煩感，顧客行為描述：A、我隨便看看……B、要么是轉(zhuǎn)悠一圈走掉。C、一言不發(fā)，面無表情。那么：1、為什么顧客不愿意聽導(dǎo)購的介紹？2、為什么不管導(dǎo)購怎樣努力都無濟于事？3、為什么顧客只是逛了一圈？4、為什么顧客總是應(yīng)付我們只是隨便看看？答案是：顧客同導(dǎo)購之間存在一種金錢利益關(guān)系，這種關(guān)系導(dǎo)致了顧客對導(dǎo)購的不信任，這就有了一層冰帶，它的存在是障礙，更是冷漠！ 作為導(dǎo)購，我們要想讓顧客留下來，并且能夠愿意聽我們的講解，愿意同我們溝通，就必須進(jìn)行：破除冰帶，即是如何融化這層冰帶 顧客行為心理常規(guī)分析先來分析一下顧客進(jìn)店時的心理狀態(tài)，以利于我們能夠客觀的理解顧客行為，顧客進(jìn)店時，難免會產(chǎn)生一定的戒備心理，通常表現(xiàn)為不愿意回答導(dǎo)購的問題，更不愿多說話，因為擔(dān)心一旦開口，就有可能被導(dǎo)購纏住不放，所以，顧客為了保護自己，顧客常見的選擇就是盡量不說話，或者少說話。 顧客進(jìn)店門口之前，我們要進(jìn)入迎賓狀態(tài)；1、迎賓是我們給顧客的第一印象迎賓——它的最大目標(biāo)是讓進(jìn)店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感；2、找準(zhǔn)接近顧客的時機按照賣場慣例：顧客一進(jìn)店就立即接待，接待的第一句話通常有這4種：A、“先生，需要我?guī)兔?？”B、“先生，請問你需要什么樣的產(chǎn)品？”C、“先生，請問你需要什么價位的？”D、“先生，你先隨便看看，有需要隨時喊我！”面對如此的問訪，又該如何回答？答案往往是：我先隨便看看！或者裝作沒有聽到。然后，導(dǎo)購和顧客之間便產(chǎn)生一層溝通“冰帶”，接下來再去上前介紹，就會顯得很生硬，甚至于尷尬，當(dāng)然，推銷難度也隨之增加。其實顧客進(jìn)店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標(biāo)之前，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導(dǎo)購就提前介入顧客的思考范圍——甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到顧客當(dāng)下心理的排斥……小結(jié)：導(dǎo)購接待顧客的時機不能過早，那樣會招來拒絕；但也不能太晚，這樣也會讓人感覺怠慢，服務(wù)不周到。導(dǎo)購需要學(xué)會用余光去觀察，觀察合適的時機。一般情況下，進(jìn)店的顧客分為兩類，一類是主動型顧客，一進(jìn)店就急迫的尋找目標(biāo)，或者直接問導(dǎo)購有沒有自己需要的產(chǎn)品，第二類是沉默型顧客，進(jìn)店不說話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。主動型顧客相對來說較好接待，例如，一位顧客進(jìn)門就東張西望，顯得有些急迫，這時你就可以展開下面的導(dǎo)購流程。至于第二類是讓大家最頭疼的，對沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間，包括時間空間和物理空間。如果此時你再說：先生，請問有什么可以幫忙你的？那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說“先隨便看看”。分析：在迎賓之后，導(dǎo)購應(yīng)該給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間，而這段時間就是導(dǎo)購的尋機階段，一般情況下，在這短短的時間里，沉默型顧客會出現(xiàn)以下5種情形；A、用手觸摸商品看標(biāo)簽；B、一直注視同一商品或同類商品；C、看完商品看導(dǎo)購，D、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；E、瀏覽速度很快，無明顯目標(biāo)物。分析：這時導(dǎo)購應(yīng)該快速上前，抓住這個關(guān)鍵時機，開始接近顧客……首先，導(dǎo)購要同顧客保持一定的距離，不要緊跟；第二，千萬不要做與工作無關(guān)的事情，聊天，看書等都是這段時間最為禁忌的，因為這些行為很難讓顧客相信你是一個規(guī)范的品牌。建議：導(dǎo)購的行為必須與工作有關(guān)，并且最好是動態(tài)的，這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài)，方便尋機，比如可以調(diào)換樣板，清潔某個角落。 3、不要給顧客太大的壓力提示：造成行為的壓力，往往來自錯誤的語言； 什么是壓力？壓力就是讓顧客感覺不舒服！不舒服的結(jié)果是什么？就是心理緊張、戒備，想擺脫不舒服！進(jìn)店顧客不舒服的原因有兩點：第一是顧客最敏感的那就是向她掏錢，或者說掏錢太快帶來的心理緊張；第二是不要侵犯他（她）的私人空間，不能糾纏不放，因為現(xiàn)在的顧客越來越自我，越來越講究私人空間的自由。提示：不要犯錯——導(dǎo)購給予的，不是顧客想要的！分析：基于上述兩個原因分析，現(xiàn)在的導(dǎo)購要么把話說錯，要么肢體行為不當(dāng)，讓沉默型顧客本來就戒備的心理變得更加封閉，以至于讓他們產(chǎn)生這樣的想法，不想理會導(dǎo)購，只想遠(yuǎn)離導(dǎo)購。自己要快速尋找喜歡的產(chǎn)品，沒有的話就趕快“轉(zhuǎn)移”，那么，怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢？第一，不要緊跟與顧客至少要保持3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳，不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實障礙；第二，要說對話盡量避免用提問的語句接近顧客，比如，“你好，是買XX產(chǎn)品的嗎“請問需要我?guī)兔?？‘如果喜歡的話，可以體驗一下，”請問你喜歡什么風(fēng)格的？等諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力，以致于顧客會出現(xiàn)逃避語言來保護自己——我先隨便看看…… 正確接近顧客的開場，可以采用以下5種方法：方法1：先生，你很有眼光，這是我們的。。。。產(chǎn)品，這個款式風(fēng)格很獨特。。。（采用贊美的方式接近顧客）方法2：“先生，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來幫你介紹一下。。。（單刀直如，開門見山）方法3：“先生，您好，這款是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式簡練，與眾不同，我?guī)湍愦蜷_看看。。。。！”方法4：“先生，您好！這款是今年最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別。。。。這邊請！我為您詳細(xì)介紹”（突出新款的特別）方法5：“先生，您眼光真好，這款是公司最新推出的，非常適合您這樣的人，您不妨感受一下”。 4、沉默型顧客與購買障礙的破解問題：以上幾點只能回避“冰帶”的產(chǎn)生，畢竟，不管我們怎么努力，總會有一部分顧客說“隨便看看”或者一直沉默，我們又該怎么處理呢？分析：顧客不開口，我們永遠(yuǎn)沒有機會，因為你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，當(dāng)然，你更不知道你又該做什么？這時，就要進(jìn)行第二次“破冰”； 賣場情景模擬：我們平時都是這么應(yīng)對的：1、沒關(guān)系，您先隨便看看！2、好的，你先看看有沒有喜歡的，有需要時，請叫我！3、“。。。。?！保o語等待） 分析：第1項雖然把選擇權(quán)給了顧客，但沒有引導(dǎo)顧客進(jìn)入購買階段，因此，有些消極等待；第2種雖然在引導(dǎo)顧客注意力到喜歡的貨品方向，但導(dǎo)購放棄了主動為顧客推薦介紹貨品的權(quán)利，導(dǎo)致顧客自由度較大，隨時可能離開。導(dǎo)購一旦這樣應(yīng)對，再上前接近顧客就會增加難度，第3種的無聲應(yīng)對，不但甘拜下風(fēng)，還會顯得有些尷尬，顧客也會感到不舒服。屬于快速敗下陣來的自然性銷售行為，自己主動放棄； 正確的應(yīng)對策略：1、不要太在意顧客的“隨便看看”分析：因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的一種“借口”，也就是說它是我們購買習(xí)慣中的一部份。因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，（不因此而有心理挫折感）更不要糾纏問題本身。2、要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題，從而實現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進(jìn)，起到以柔克剛借勢發(fā)力的效果。 正確的方式 1、“是的，先生！買東西肯定是要多看看的！不過，我們最近剛到了兩款很不錯的產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下！來這邊請。。。。”2、“沒關(guān)系，先生！您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來，我先幫您介紹下。。。。請問，您比較喜歡什么面料的產(chǎn)品？”分析：先認(rèn)同顧客，緩解顧客的心理壓力，然后用興奮的語氣話鋒一轉(zhuǎn)，導(dǎo)向強調(diào)某款產(chǎn)品的介紹上來，并且同時使用專業(yè)的手勢語作以引導(dǎo)前往。這時，大多數(shù)顧客會感到盛情難卻，便進(jìn)入到產(chǎn)品介紹的下一個流程，在引導(dǎo)顧客前往某款產(chǎn)品的同時，你也可以順勢探尋需求，以更有目的性的進(jìn)行產(chǎn)品推介。若導(dǎo)購盡管使用了這樣的方法，還是會受到顧客的拒絕，該怎么辦？首先，面對這樣的顧客，千萬不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到傷害，要知道，顧客做出這樣的反應(yīng)是正常的，只要他還沒有離開店面，你就還有機會。其次，可以采用以退為進(jìn)的方法，但要讓你和顧客雙方都有面子，既不能顯出你的無禮而傷害顧客，趕顧客走，也不能顯得自己很沒趣，很尷尬，此時，你可以這樣說：“沒關(guān)系，先生”你再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品，我是本柜的小張，您有什么需要，請您立即喊我！要點：記住，說話的時候一定要面帶微笑，體現(xiàn)你的真誠！也可以倒上一杯水，或咖啡，拉近你同顧客的距離，慢慢來實現(xiàn)你的目標(biāo)。 怎樣才算是解除障礙呢？你感覺顧客開始愿意聽你介紹產(chǎn)品的時候，就基本上實現(xiàn)了，留住顧客之后，要快速把顧客引到產(chǎn)品的體驗上來，顧客只有通過參與到產(chǎn)品的體驗當(dāng)中來的時候，留店時間才會相應(yīng)延長，我們才會擁有更多機會，導(dǎo)購要在與顧客互動的過程中，刺激購買欲望，引導(dǎo)顧客朝著成交的方向前進(jìn)…… 給個滿意答案吧~~