二、提升品牌價值是應對同質化競爭的必由之路 雖然競爭對手可以復制產品、服務、技術以及流程,但是它們無法復制一個卓越品牌。對于一家商業(yè)銀行來說,一個卓越品牌就意味著長期的成功營銷和利潤。從微觀層面上來說,銀行業(yè)戰(zhàn)略可以分為產品...