二、提升品牌價值是應(yīng)對同質(zhì)化競爭的必由之路 雖然競爭對手可以復(fù)制產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)以及流程,但是它們無法復(fù)制一個卓越品牌。對于一家商業(yè)銀行來說,一個卓越品牌就意味著長期的成功營銷和利潤。從微觀層面上來說,銀行業(yè)戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品...